Les risques Psycho-Sociaux

l. Définition et Concept  (le choix des mots pour éviter les maux 

• Le cadre légal
• Que sont que les Risques Psychosociaux ?
• La notion de Harcèlement/ Violence morale et physique
• La notion de Stress / Burn out/ Dépression…

ll. Les sources des risques psycho-sociaux

• Le contexte Sociologique : L’impact de l’Intergénérationnel / Changement dans notre rapport à la relation travail (Vie privée/ Vie publique)
• Le Contexte social  sous Tensions / Crainte / Peur/ Précarité / Agressivité 

lll. Savoir repérer les signaux faibles

• Qu’est ce qu’un signal faible et comment le repérer chez mes collaborateurs dans mon quotidien ?
• Porter une attention particulière à certains indicateurs (accident du travail, absence…)
• Savoir faire la distinction entre le verbal et non verbal pour identifier des signaux faibles
• Comment s’extraire du quotidien (Rythme soutenu, pression, urgence…) pour pouvoir les identifier ?
• Dépasser le : « C’est du cinéma » 

lV. Ajuster nos pratiques Managériales

• Comment agir en préventif au quotidien, intelligence de situation, communication non violente ?
• Savoir doser exigence et bienveillance
• L’importance de l’écoute active dans la détection des signaux faibles :
• Les composantes de l’écoute active
• La synchronisation / les questions ouvertes/ La reformulation/ Demande de détails
• Un outil simple d’appropriation

VQuelle première réponse apportée en cas de signaux faibles repérés ?

• Les partenaires relais de la santé au travail
• Le rôle du manager et ses limites

Alternance de méthodes actives, interrogatives et expositives.

• Pour faciliter l’ancrage et conformément à l’ADN BeeToBe, nos ateliers utilisent la Ludo pédagogie : (Jeux, mises en situation, ateliers).
• Remise d’un support de synthèse.

Le formateur ou la formatrice évalue les savoirs, savoir faire et savoir être de la manière suivante :

• • • Évaluation des acquis en cours de formation (tests, exercices, études de cas et mises en situation).
    • Évaluation de l’impact de la formation à chaud.
    • Test de validation des acquis en fin de formation.